Skip to main content
KoszykZamknij koszyk

Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez HAMERA PRO Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Gabriela Narutowicza 40/1, 90-135 Łódź, NIP: 77252349705, KRS: 00001139197, (zwaną dalej „Administratorem”) w związku z korzystaniem przez Użytkowników z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.hamera.pro (zwanego dalej „Serwisem” lub „Sklepem”).

Dane osobowe

  1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest HAMERA PRO Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Gabriela Narutowicza 40/1, 90-135 Łódź, kontakt: e-mail: office@hamera.pro, telefon: +48 605336470.

  1. Zakres zbieranych Danych Osobowych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Użytkowników:

  • Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny lub adres dostawy.
  • Dane niezbędne do dokonania zakupu: dane rozliczeniowe (np. adres do faktury), NIP (jeśli dotyczy).
  • Dane związane z subskrypcją newslettera i/lub powiadomień SMS: imię, adres e-mail, numer telefonu.
  • Dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory plików cookie, dane dotyczące aktywności w Serwisie (przeglądane strony, czas trwania wizyt, kliknięcia).
  1. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w następujących celach oraz na podstawie wymienionych przesłanek prawnych wynikających z RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679):

  1. Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w celu przetwarzania zamówień, realizacji płatności, dostarczenia produktów, wystawienia faktur, obsługi reklamacji oraz kontaktu związanego bezpośrednio z wykonaniem umowy.
  2. Subskrypcja newslettera i powiadomień SMS (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda) – w celu wysyłki materiałów marketingowych, ofert, informacji o nowych produktach i promocjach.
  3. Marketing bezpośredni własnych produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora) – w celu przesyłania informacji handlowych dotyczących Sklepu, jeśli Użytkownik jest Klientem, a kontakt oparty jest na relacji handlowej.
  4. Obsługa korespondencji i zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – w celu udzielenia odpowiedzi na pytania, wnioski i reklamacje Użytkowników.
  5. Analityka i statystyka (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – w celu prowadzenia analiz aktywności Użytkowników w Serwisie, poprawy jakości i funkcjonalności Serwisu oraz dostosowania go do potrzeb Użytkowników.
  6. Spełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – w celu wypełnienia obowiązków wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa (np. obowiązki podatkowe i rachunkowe).
  1. Dobrowolność Podania Danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak podania niektórych danych może uniemożliwić korzystanie z określonych funkcjonalności Serwisu, np. dokonania zakupu lub otrzymywania newslettera.

  1. Okres Przechowywania Danych

Administrator przechowuje dane osobowe Użytkowników przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, a po ich realizacji przez okres wynikający z przepisów prawa (np. obowiązków rachunkowych, podatkowych) lub dla obrony ewentualnych roszczeń.

  • Dane przetwarzane w celu realizacji umowy przechowywane są przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla celów podatkowych).
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody (newsletter, powiadomienia SMS) będą przechowywane do czasu wycofania zgody.
  • Dane przetwarzane w uzasadnionym interesie Administratora (marketing bezpośredni) do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu przez Użytkownika lub ustania celu przetwarzania.
  1. Odbiorcy Danych

Administrator może udostępniać dane osobowe Użytkowników następującym kategoriom podmiotów:

  • Podmiotom realizującym płatności online, firmom kurierskim, operatorom pocztowym.
  • Dostawcom usług IT (np. hosting, serwis i utrzymanie systemów informatycznych), operatorom platform e-learningowych.
  • Podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub doradcze w zakresie niezbędnym do wypełnienia zobowiązań Administratora.
  • Organom publicznym lub innym podmiotom uprawnionym do pozyskiwania danych na podstawie obowiązującego prawa.
  1. Prawa Użytkowników

Użytkownikom przysługują następujące prawa w zakresie przetwarzania danych osobowych:

  • Prawo dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO).
  • Prawo do sprostowania (poprawienia) danych (art. 16 RODO).
  • Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO), o ile nie stoi temu na przeszkodzie obowiązek prawny przechowywania danych.
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO).
  • Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO).
  • Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO), gdy podstawą przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora.
  • Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem (art. 7 ust. 3 RODO).
  • Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli Użytkownik uzna, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.
  1. Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji i Profilowanie

Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych lub reklamowych, które w ograniczonym zakresie mogą profilować Użytkowników (np. w celu dostosowania treści marketingowych). Jednak decyzje prawne lub istotne dla Użytkownika nie są podejmowane wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

  1. Bezpieczeństwo Danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych Użytkowników oraz ochrony przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy zniszczeniem.

  1. Przekazywanie Danych do Państw Trzecich

Dane osobowe Użytkowników co do zasady nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W przypadku, gdyby takie przekazanie miało miejsce, odbywać się będzie zgodnie z przepisami RODO, na podstawie standardowych klauzul umownych lub innej odpowiedniej podstawy prawnej zapewniającej odpowiedni poziom ochrony danych.

  1. Kontakt z Administratorem

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz w celu realizacji praw Użytkowników można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: office@hamera.pro lub telefonicznie: +48 605336470.

Pliki cookie

  1. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to małe pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu (komputerze, tablecie, smartfonie) podczas odwiedzania przez niego Serwisu. Pomagają one Serwisowi rozpoznać urządzenie Użytkownika przy kolejnych wizytach, zapewniając bardziej spersonalizowane doświadczenia oraz usprawniając funkcjonowanie Serwisu.
  2. Korzystając z Serwisu, Użytkownik wyraża zgodę na używanie plików cookie zgodnie z tą polityką.
  3. Podmiotami zamieszczającymi na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest HAMERA PRO Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Gabriela Narutowicza 40/1, 90-135 Łódź, NIP: 77252349705, KRS: 00001139197.
  4. Serwis wykorzystuje pliki cookies następujących rodzajów:
    1. Niezbędne – pliki cookie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu. Bez nich witryna nie będzie działać w zamierzony sposób.Te pliki cookie nie przechowują żadnych danych umożliwiających identyfikację osoby.
    2. Funkcjonalne – umożliwiają Serwisowi zapamiętywanie wyborów dokonanych przez Użytkownika (takich jak język, waluta czy region) oraz zapewniają bardziej spersonalizowane funkcje, takie jak zapamiętywanie zawartości koszyka pomiędzy sesjami.
    3. Analityczne – służą do zrozumienia, w jaki sposób Użytkownicy wchodzą w interakcję z Serwisem. Te pliki cookie pomagają dostarczać informacje o metrykach liczby odwiedzających, współczynniku odrzuceń, źródle ruchu itp.
    4. Wydajnościowe – służą do zrozumienia i analizy kluczowych wskaźników wydajności witryny, co pomaga zapewnić lepsze wrażenia użytkownika dla odwiedzających.
    5. Reklamowe – te pliki cookie są używane do dostarczania reklam bardziej dostosowanych do zainteresowań Użytkownika. Mogą być również używane do ograniczania liczby wyświetleń danej reklamy oraz do mierzenia skuteczności kampanii reklamowych.
  5. Administrator może przetwarzać dane zawarte w plikach cookies podczas korzystania przez odwiedzających z serwisu internetowego w następujących celach:
    1. Zapewnienia prawidłowego działania Serwisu.
    2. Ułatwienia nawigacji oraz zapewnienia bezproblemowego korzystania z Serwisu.
    3. Analizy ruchu w Serwisie w celu jego ulepszania.
    4. Zapamiętywania preferencji zakupowych Użytkowników oraz zawartości koszyka.
    5. Dostarczania treści reklamowych dostosowanych do preferencji Użytkowników.
  6. Korzystając z Serwisu, Użytkownik ma możliwość zarządzania ustawieniami plików cookie. Można to zrobić poprzez:
    1. Narzędzie do zarządzania plikami cookie dostępne w Serwisie, które umożliwia akceptację lub odrzucenie określonych rodzajów plików cookies.
    2. Za pomocą ustawień własnej przeglądarki internetowej. Oznacza to, że można np. częściowo ograniczyć (np. czasowo) lub całkowicie wyłączyć możliwość zapisywania plików cookies. W tym ostatnim wypadku jednak może to mieć wpływ na niektóre funkcjonalności serwisu internetowego (przykładowo niemożliwym może okazać się przejście ścieżki zamówienia poprzez formularz Zamówienia z uwagi na niezapamiętywanie Produktów w koszyku podczas kolejnych kroków składania Zamówienia). Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawień dotyczących plików Cookies oraz ich samodzielnego usuwania w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych dostępne są w dziale pomocy przeglądarki internetowej oraz na poniższych stronach (wystarczy kliknąć w dany link):
  7. Administrator może korzystać w serwisie internetowym z usług analitycznych (takich jak Google Analytics,  Meta Pixel). Usługi te pomagają Administratorowi analizować ruch w serwisie internetowym. Gromadzone dane przetwarzane są w ramach powyższych usług w sposób zanonimizowany (są to tzw. dane eksploatacyjne, które uniemożliwiają identyfikację osoby) do generowania statystyk pomocnych w administrowaniu serwisem internetowym. Dane te mają charakter zbiorczy i anonimowy, tj. nie zawierają cech identyfikujących (danych osobowych) osoby odwiedzające stronę serwisu internetowego. Administrator korzystając z powyższych usług w serwisie internetowym gromadzi takie dane jak źródła i medium pozyskania odwiedzjących serwis internetowy oraz sposób ich zachowania na stronie serwisu internetowego, informacje na temat urządzeń i przeglądarek z których odwiedzają stronę, IP oraz domenę, dane geograficzne oraz dane demograficzne (wiek, płeć) i zainteresowania.

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania w Serwisie. Użytkownikom zaleca się regularne zapoznawanie się z aktualną wersją Polityki Prywatności.